Προσωπικό Καταστημάτων

από **AndrewZN** » 22 Ιαν 2015, 11:55

δυστυχώς είναι μια πραγματικότητα...Αν δεν πας έτοιμος γι αυτό που θέλεις να αγοράσεις το πιθανότερο είναι να πετάξεις τα λεφτάκια σου...Ποτέ δεν ρίχνω το φταίξιμο στους υπαλλήλους καθώς με 3 και 60 δεν έχω απαίτηση να γνωρίζουν τα πάντα...Γελάω καμιά φορά με τι διαφημίσεις των εταιριών που παρουσιάζουν τους πωλητές τους λες και είναι πτυχιούχοι Μ.Ι.Τ χαχαχα

από **mysterious** » 22 Ιαν 2015, 13:46

AndrewZN έγραψε:δυστυχώς είναι μια πραγματικότητα...Αν δεν πας έτοιμος γι αυτό που θέλεις να αγοράσεις το πιθανότερο είναι να πετάξεις τα λεφτάκια σου...Ποτέ δεν ρίχνω το φταίξιμο στους υπαλλήλους καθώς με 3 και 60 δεν έχω απαίτηση να γνωρίζουν τα πάντα...Γελάω καμιά φορά με τι διαφημίσεις των εταιριών που παρουσιάζουν τους πωλητές τους λες και είναι πτυχιούχοι Μ.Ι.Τ χαχαχα

Χαχαχαχα ειπες δυο μεγαλες αληθειες φιλε...οντως αν δεν ξερεις τι να παρεις θα σου πασαρουν οτι εχουν απουλητο και αυτο με τις γνωσεις τους και περι Μ.Ι.Τ...χαχαχαχα και 3 και 60 και Μ.Ι.Τ.

από **AndrewZN** » 22 Ιαν 2015, 14:29

Κάνε πραγματικά ένα πείραμα (το έχω κάνει και δεν με τιμάει)

Ψάξε κάτι που θέλεις να πάρεις αλλά ψαξε το σε βάθος
Μόλις πάς στο καταστήματα ξεκίνα και κάνε ερωτήσεις πάνω σε αυτά που ξέρεις και έχεις ψάξει.Μόλις αρχίσει και κολλάει ο υπάλληλος στις ερωτήσεις σου πες του ότι απο "λίγο που έχεις ψάξει" ή "λίγο που έχεις ακούσει" έχεις βρεί "αυτό που τον ρώτησες¨
Μόλις καταλάβει ότι ξέρεις παραπάνω πράγματα πες του μέχρι ότι φτιάχνει και καφέ....θα συμφωνήσει 100%

από **mysterious** » 22 Ιαν 2015, 14:41

AndrewZN έγραψε:Κάνε πραγματικά ένα πείραμα (το έχω κάνει και δεν με τιμάει)

Ψάξε κάτι που θέλεις να πάρεις αλλά ψαξε το σε βάθος
Μόλις πάς στο καταστήματα ξεκίνα και κάνε ερωτήσεις πάνω σε αυτά που ξέρεις και έχεις ψάξει.Μόλις αρχίσει και κολλάει ο υπάλληλος στις ερωτήσεις σου πες του ότι απο "λίγο που έχεις ψάξει" ή "λίγο που έχεις ακούσει" έχεις βρεί "αυτό που τον ρώτησες¨
Μόλις καταλάβει ότι ξέρεις παραπάνω πράγματα πες του μέχρι ότι φτιάχνει και καφέ....θα συμφωνήσει 100%

Πανω κατω καπως ετσι ειναι...αλλα με τους μισθους που δινουν στα παιδια και ο τροπος που τους δασκαλευουν στην δουλεια τι εξειδικευση να περιμενεις.Σιγουρα παιζει μεγαλο ρολο η προσωπικη προσπαθεια του καθε υπαλληλου να μαθει και να γινει καλυτερος στον τομεα του αλλα εχω παψει εδω και πολυ καιρο να εχω απαιτησεις.Γι'αυτο και οταν προκειται να προβω σε αγορα τεχνολογικου προϊοντος το ψαχνω μεχρι αηδιας για να ξερω τι παιρνω χωρις να ακουω και να επηρεαζομαι απο την παπαγαλια τους.

από **alex4444** » 22 Ιαν 2015, 23:25

Εγω θα κριτικαρω ενα αλλο θεμα, οχι την γνωση του υπαλληλου για το χ/ψ προιον. Πας στις μεγαλες αλυσιδες και δεν ξερουν που πανε τα τεσσερα σε οποιοδηποτε τομεα της δουλειας τους! Πας πληρως ενημερωμενος και καταληγεις να περιμενεις μια ωρα ορθιος την βασικη εξυπηρετηση.

Πριν μια εβδομαδα με εναν φιλο μου πηγαμε να τσεκαρουμε ενα ipad συγκεκριμενης χωρητικοτητας και χρωματος. Ο υπαλληλος μας ειπε οτι δεν υπαρχει κι απλα μας παρατησε! Οταν τον ξαναβρηκαμε του ειπαμε να τσεκαρει στη βαση δεδομενων τους του υπολογιστη, μηπως υπαρχει σε αλλο καταστημα της αλυσιδας η δεν ξερω εγω τι αλλο. Και φανερα εκνευρισμενος πηγε σε ενα pc και απλα δεν ηξερε τι να κανει.

Μιλαμε για φαινομενα καθημερινα, οχι για μεμονωμενο περιστατικο. Ηξερα οτι εχουν κοψει την συχνη εκπαιδευση επειδη κοστιζει. Αλλα ουτε τα βασικα? Ουτε τα του τομεα της εξυπηρετησης? Απιστευτο...

Μην αναφερω την αγενεια και γινω.. κακος! Η τα ψευτικα χαμογελα λες κι εχουν πιστολι στον κροταφο. Κι εγω φιλε μου χαμηλομισθος ειμαι και τρεχω ολη μερα, αυτο δε σημαινει οτι θα αντιμετωπιζω τους πελατες σαν σκουπιδια. Αλλα στην Ελλαδα η εννοια "πελατης" ειναι παρεξηγημενη. Εναν αιωνα πισω σε επιχειρηματικοτητα σε ολους τους τομεις.

από **Sephiroth** » 22 Ιαν 2015, 23:49

Το λέω συνεχώς σε φίλους μου που ψάχνονται για δουλειά. "Αν δεν έχεις όρεξη να ακούς τη μαλακία του καθενός και να είσαι ευχάριστος παρόλα αυτά, δεν κάνεις για πωλητής". Προσωπικά, επισκέπτομαι μόνο καταστήματα που μου δίνουν να καταλάβω ότι έχω αξία σαν πελάτης. Αν δω κάποιον να βαριέται, τον παρατάω και πάω σε άλλο υπάλληλο. Αν είναι όλοι έτσι, την κάνω από το μαγαζί και δεν με ξαναείδαν

από **warmup** » 22 Ιαν 2015, 23:57

Σωστός! Έτσι είναι! Δεν μπορούνε να κάνουν όλοι όλες τις δουλειές! Και το χειρότερο είναι να κάνεις μια δουλειά που δεν σου αρέσει! Μέχρι τα 25 είχα αλλάξει κάμποσες δουλειές κατά κύριω λόγο ότι δεν με γέμιζαν.
Επειδή θεωρητικά και μόνο το να είναι κάποιος πωλητής ή σερβιτόρος πχ δεν πάει να πει ότι μπορούμε όλοι να ανταπεξέλθουμε σωστά στις απαιτήσεις της συγκεκριμένης δουλειάς!

από **dawnstar** » 23 Ιαν 2015, 00:02

Παιδες καλη η κουβεντα αλλα εχετε ιδεα πως ειναι να σε ρωτουν 500 ατομα σε ενα οκταωρο?καλα τα λετε αλλα ως πελατες ειμαστε απαραδεχτοι σε πολλους τομεις.επισης δεν επικρατει αυτη η κατασταση σε ολους τους τομεις εμενα πολυ σπανια μου εχει τυχει να παω σε μεγαλο καταστημα και να μην εξυπηρετηθω οσο για τα μικροτερα καταστηματα η κατασταση εχει γινει βελτιωθει.εξαρταται τι ψαχνεις και που.

από **V.for.Veteran** » 23 Ιαν 2015, 00:39

Στην Ελλάδα γενικά πολλά πράγματα είναι παρεξηγημένα. Από τη μία, έχεις τον υπάλληλο που επειδή ο εργοδότης του τον έχει χ@σμ@νο και τον πληρώνει τρεις και εξήντα και -κακώς- συμπεριφέρεται σαν να κάνει αγγαρεία, και από την άλλη έχεις τον πελάτη που νομίζει ότι... ο πελάτης έχει πάντα δίκιο!

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να υπάρχει, είναι καταρχήν ο αλληλοσεβασμός. Ακόμα λοιπόν και αν ένας υπάλληλος/πωλητής δεν είναι άρτια εκπαιδευμένος κάτι που- ειδικά τη σήμερον ημέρα- παρατηρείται συχνά αυτό, αφού οι εργοδότες/αφεντικά δεν βάζουν το χέρι στη τσέπη επικαλούμενοι την οικονομική κρίση, παρόλα αυτά θα πρέπει να είναι ευγενικός και να μην κάνει τον πελάτη να νιώθει σαν μ@λ@κ@ς... Από την άλλη, σαν πελάτες θα πρέπει να συμπεριφερόμαστε και εμείς με σεβασμό. Είναι συχνό το φαινόμενο να μπαίνουμε σε ένα κατάστημα ή να τηλεφωνούμε στην τάδε εταιρεία και να συμπεριφερόμαστε σαν νταβατζήδες... μόνο και μόνο επειδή "είμαστε πελάτες και πληρώνουμε!". Βέβαια αυτό έχει να κάνει και με θέμα παιδείας.

Επίσης, δυστυχώς, τα περιθώρια επιλογής επαγγέλματος έχουν στενέψει (ή μάλλον εξαλειφθεί). Έτσι λοιπόν ακόμα και αν κάποιος δεν κάνει για πωλητής -για τον Α ή Β λόγο- αν του "κάτσει" μία τέτοια δουλειά, ίσως να μην το πολύ-σκεφτεί.

από **Connie GR** » 23 Ιαν 2015, 00:42

V.for.Veteran έγραψε:Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να υπάρχει, είναι καταρχήν ο αλληλοσεβασμός.
...
...
Βέβαια αυτό έχει να κάνει και με θέμα παιδείας.

Αυτό ακριβώς Παναγιώτη. Τα είπες όλα.

Προσωπικό Καταστημάτων

Μελη σε συνδεση