Απαράδεκτη HTC. Μακριά από αυτή την εταιρεία!
Δημοσιεύτηκε: 19 Μαρ 2014, 15:43ο λογος που στελνω αυτο το θεμα ειναι για να περιγραψω το προβλημα που αντιμετωπιζω με την HTC
Στις αρχες Ιανουαριου εστειλα το κινητο (ενα htc one x αγορασμενο περιση το μαρτιο) για service στην HTC με τα εξης προβληματα.
το ηχειο και το ακουστικο σε καθε κληση εκανε ενα σκασιμο πριν ξεκινησει να καλει, η μπαταρια ζεστενωταν πολυ και οταν χρησιμοποιουσα το GPS τοτηλ μετα απο ωρα εκανε επανεκινηση λογω υπερθερμανσης.
μετα απο τρεις εβδομαδες παρελαβα το τηλ και το μονο που ειχαν κανει ειναι μια επαναφορα του λογισμικου( ετσι τουλαχιστων λενε γιατι εγω δεν βρηκα καμια διαφορα με το κινητο που εστειλα ακομα και στο ιστορικο των κλησεων). φυσικα κανενα απο τα προβληματα δεν ειχε επισκευαστει.
επικοικωνησα με την htc και με καλεσε καποια αγγελικη μαλτεζου υπευθυνη δηθεν του τμηματος.
ξαναεστοιλα το τηλεφωνο πισω στην εταιρεια για να επισκευαστει και αφου οπως λενε αντικαταστησανε κανενα πενταρι ανταλακτικα μου το στειλανε ως επισκευασμενο.
το τηλ οχι μοπνο δεν ειχε διορθωθει αλλα τωρα δεν δουλευε ουτε η καμερα ουτε το gps ουτε το wifi.
το εστειλα για τριτη φορα με στοχο να ελεγθει και αν οντος εχει αυτα τα προβληματα να αντικατασταθει. μετα απο μια εβδομαδα και μετα απο σορεια τηλεφωνηματων την δευτερα που περασε (17/3) με καλεσε ξανα για πολοστη φορα η μαλτεζου για να μου πει οτι αφου περασε μια εβδομαδα και δεν ετοιμαστηκε το κινητο μου θα μου στειλουν αλλο και τοι η ιδια θα με καλεσει την επομενη (χτες) για να μου επιβεβαιωσει τη διαδικασια. αφου τελικα δεν με καλεσε χτες σημερα (19/3) που ζητησα να επιμονως εγω να επικοινωνησει μαζι μου, η ιδια αρνηθηκε οτι τη δευτερα μιλησαμε μαζι, μου ειπε οτι θα εχω νεα την αλλη παρασκευη και οταν εγω εκτος ευατου ζητησα το νομικο εκπροσωπο της εταιρειας και αλλα στοιχεια για αυτη μου ειπε οτι αυτα τα στοιχεια ειναι αποροιτα και οτι δεν εχω αλλη επιλογη παρα να περιμενω και πως αν μου αρεσει.
να χαιρονται την εταιρεια τους και τους εργαζομενους τους εδω στην ελλαδα.
Στις αρχες Ιανουαριου εστειλα το κινητο (ενα htc one x αγορασμενο περιση το μαρτιο) για service στην HTC με τα εξης προβληματα.
το ηχειο και το ακουστικο σε καθε κληση εκανε ενα σκασιμο πριν ξεκινησει να καλει, η μπαταρια ζεστενωταν πολυ και οταν χρησιμοποιουσα το GPS τοτηλ μετα απο ωρα εκανε επανεκινηση λογω υπερθερμανσης.
μετα απο τρεις εβδομαδες παρελαβα το τηλ και το μονο που ειχαν κανει ειναι μια επαναφορα του λογισμικου( ετσι τουλαχιστων λενε γιατι εγω δεν βρηκα καμια διαφορα με το κινητο που εστειλα ακομα και στο ιστορικο των κλησεων). φυσικα κανενα απο τα προβληματα δεν ειχε επισκευαστει.
επικοικωνησα με την htc και με καλεσε καποια αγγελικη μαλτεζου υπευθυνη δηθεν του τμηματος.
ξαναεστοιλα το τηλεφωνο πισω στην εταιρεια για να επισκευαστει και αφου οπως λενε αντικαταστησανε κανενα πενταρι ανταλακτικα μου το στειλανε ως επισκευασμενο.
το τηλ οχι μοπνο δεν ειχε διορθωθει αλλα τωρα δεν δουλευε ουτε η καμερα ουτε το gps ουτε το wifi.
το εστειλα για τριτη φορα με στοχο να ελεγθει και αν οντος εχει αυτα τα προβληματα να αντικατασταθει. μετα απο μια εβδομαδα και μετα απο σορεια τηλεφωνηματων την δευτερα που περασε (17/3) με καλεσε ξανα για πολοστη φορα η μαλτεζου για να μου πει οτι αφου περασε μια εβδομαδα και δεν ετοιμαστηκε το κινητο μου θα μου στειλουν αλλο και τοι η ιδια θα με καλεσει την επομενη (χτες) για να μου επιβεβαιωσει τη διαδικασια. αφου τελικα δεν με καλεσε χτες σημερα (19/3) που ζητησα να επιμονως εγω να επικοινωνησει μαζι μου, η ιδια αρνηθηκε οτι τη δευτερα μιλησαμε μαζι, μου ειπε οτι θα εχω νεα την αλλη παρασκευη και οταν εγω εκτος ευατου ζητησα το νομικο εκπροσωπο της εταιρειας και αλλα στοιχεια για αυτη μου ειπε οτι αυτα τα στοιχεια ειναι αποροιτα και οτι δεν εχω αλλη επιλογη παρα να περιμενω και πως αν μου αρεσει.
να χαιρονται την εταιρεια τους και τους εργαζομενους τους εδω στην ελλαδα.
