Πώς να απενεργοποιήσω την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής

Γεια σας παιδια και απο την Κυπρο! Εχω ενα προβλημα με το live του χbox δεν μπορω να σταματησω την αυτοματη ανανεωση και καθε μηνα με χρεωνουν 7euro περιπου χωρις να το θελω και αν δεν εχω λεφτα στην καρτα με κανουν suspended μεχρι να βαλω λεφτα. Το προβλημα ειναι οτι παιρνω τηλ. την ΜΣ στον αριθμο που γραφει στην σελιδα τους και μου λεει οτι καλεσα ΑΚΥΡΟ αριθμο και κλεινει
! Υπαρχει καποιος αλλος τροπος να μπορω να σταματησω αυτο που γινεται
